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    一封來(lái)自呼倫貝爾的感謝信
    作者:匿名 發(fā)布于:2023-05-08 點(diǎn)擊量:[16334]
    一封來(lái)自呼倫貝爾的感謝信

    4月21日,來(lái)自呼倫貝爾市的游客敖永貴、蘇麗娜在游覽長(cháng)白山景區時(shí),忘記取回大衣押金,在股份公司的積極熱心幫助下,解決了困難。游客對此深表感激和贊賞,回到家鄉后,寫(xiě)了一封感謝信,以下為感謝信全文:

     

    高山凜冽感溫暖,心情愉悅游長(cháng)白

     

    2023年4月21日,早晨8點(diǎn)多,我們夫妻二人在長(cháng)白山北坡游客集散中心排隊等候上山。大廳里工作人員勸說(shuō)衣著(zhù)單薄的游客,山上很冷要注意保暖。我們聽(tīng)了不以為然,感覺(jué)來(lái)自大興安嶺腳下又穿了羽絨服保暖羽絨褲,我們的保暖措施還是可以的。

    快要放人乘車(chē)時(shí),傳來(lái)好消息:通往長(cháng)白山天池路的積雪已經(jīng)清理好了,今天可以看到天池。我們心里的一塊石頭落地,不枉此行了。

    從山腳下乘坐專(zhuān)門(mén)送客上山的高性能越野車(chē),初步領(lǐng)略到了長(cháng)白山的風(fēng)范,路陡、彎急、坡降大,有刺激。一路上我不停的錄像??吹铰愤呯P出來(lái)的高達一米多的積雪斷面和干凈整潔的路面,就可以想象得到景區動(dòng)用了大量人力機械搶通了路面,今天才可以上山觀(guān)賞美景。

    到了山上停車(chē)場(chǎng)下車(chē)拐過(guò)房山角,一股東北山上的大風(fēng)迎面而來(lái),熱烈地歡迎我們。在去天池的山路走了幾十米,感覺(jué)有點(diǎn)冷,兩個(gè)人商量一下,冷的厲害呀,一人租了一件棉大衣,頂著(zhù)凜冽的長(cháng)白山山風(fēng)走到天池邊,看到了冰雪覆蓋的天池潔白池面,四周分布的陡峭、線(xiàn)條分明的各式各樣的山峰,別有一番風(fēng)韻。在我心目中長(cháng)白山就是小興安嶺,我從大興安嶺走到小興安嶺,完成了自己一個(gè)愿望。我們兩個(gè)人用手機、照相機不停的拍照。即使是穿著(zhù)羽絨衣褲加棉大衣,還是感覺(jué)了到?jīng)鲆?,其它觀(guān)望臺的登山路還在景區工作人員奮力揮鍬搶通中,決定就此下山。

    來(lái)到游客服務(wù)中心,打來(lái)熱水暖暖身,退還租借的棉大衣,就乘車(chē)下山。走了一陣子妻子突然問(wèn)我,退還棉大衣時(shí)押金300元退回來(lái)沒(méi)有?我突然想起匆忙下山,押金并沒(méi)有退回來(lái)。但是,已經(jīng)開(kāi)始下山,山路陡峭狹窄,車(chē)輛穿梭不斷,無(wú)法返回山上。只能是等待下到山腳再想辦法尋回押金吧。到了山腳下車(chē)后遇見(jiàn)工作人員魏永強,向他說(shuō)明忘了退回棉大衣押金的經(jīng)過(guò),請他幫我們找景區負責人反映情況,爭取拿回押金。魏永強立即幫我們找到運營(yíng)一部王立軍副經(jīng)理,王立軍副經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)我們的情況后,一邊安慰我們,一邊將我們安排到職工餐廳找到座位休息,同時(shí)表示盡力而為,看看有沒(méi)有辦法找回押金。他將我們手機上租借棉大衣的信息反饋到正在山上值班的運營(yíng)一部王一博經(jīng)理,匯報我們所遇到的情況。并詳盡介紹我們的情緒狀態(tài),請王一博經(jīng)理盡量想辦法解決。在等待解決信息時(shí),給我們安排打來(lái)熱水,安慰我們不要著(zhù)急。又介紹說(shuō),山上出租棉大衣的柜臺不歸運營(yíng)部管理,而且退租時(shí)我們把押金票據又還給柜臺了,手頭沒(méi)有了依據,事情有難度,還需要進(jìn)行協(xié)調溝通。讓我們耐心等待。我們也只能懷著(zhù)忐忑惴惴的心情等待。等了十多分鐘王立軍副經(jīng)理走過(guò)了告訴我們,事情解決了。同時(shí),300元押金也退回到我們手機上,心情一下子愉悅輕快起來(lái)。感激高興之余,我們夫妻倆在下午四點(diǎn)之前一口氣游歷完北坡景點(diǎn)。

    天冷風(fēng)硬人有情,春游長(cháng)白心舒暢。在此,我們夫妻倆感謝王立軍、王一博、魏永強以及租賃棉大衣的柜臺工作人員,在欣賞享受祖國美好山河之時(shí),感受到了長(cháng)白山旅游股份有限公司的真情服務(wù),細心周到。丟失押金票據心情緊張,在運營(yíng)一部經(jīng)理和職工的努力下又找回押金,一緊一松,給我們長(cháng)白山一行增添了別有一番的一種旅游情趣。

       謝謝長(cháng)白山!謝謝長(cháng)白山旅游股份有限公司!歡迎你們來(lái)呼倫貝爾大草原玩!

                              


                     呼倫貝爾市游客敖永貴、蘇麗娜。

                               2023年5月4日       

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